Услуги ит аутсосринга

Ит аутсорсинг обеспечивает услуги по поддержке системного обеспечения и оборудования. К ним относятся пользовательские и операционные системы, офисные продукты и приложения. Данная услуга предполагает удаленное администрирование, поддержку пользователей, консультацию и помощь в настройках, выявление неисправностей.

Аутсорсинг компьютеров в Москве пользуется широким спросом в течение последнего десятилетия. За это время многие компании зарекомендовали себя, как отличные профессионалы в области ит технологий.

Услуги и преимущества

  • отлаженная иерархия взаимодействия провайдеров и клиентов с единой точкой доступа;
  • инциндентное обслуживание. Обращения в фирмы фиксируется в системе. Заявки обрабатываются и попадают на учёт. Система отслеживает выполняемые действия;
  • возникающие проблемы в области ит технологий решаются в соответствии с договором о представлении услуг, время реагирования на проблемы четко фиксируется и не превышает оговоренные сроки;
  • методологии оказания удаленной помощи отработаны;
  • профессионалы ит-технологий узко специализированы, они отлично разбираются в своем профиле работы.

Аутсорсинг способен решить многие проблемы, с которыми сталкиваются во время работы. Правильный уход за техникой продлевает срок её службы. Используя современные технологии, происходит сокращение затрат на обслуживание систем информатизации, быстрое реагирование на любые проблемы (специалисты в случае серьезных неполадок выезжают в максимально короткие сроки). Помимо этого регистрация всех запросов происходит в единой точке, это помогает отслеживать время реагирования.

Комплексный ит аутсорсинг помогает концентрировать внимание и усилия на тех процессах, которые приносят прибыль организации. Включает в себя подбор и привлечение ит специалистов для обслуживания инфраструктуры компании, использование знаний и опыта персонала, быстрый поиск ит сотрудников, качественное обслуживание и реализация ит задач.

Компании, которые занимаются предоставлением ит аутсорсинга, предлагают ряд других услуг. Это монтаж локальных компьютерных сетей, ЛВС, телефонных сетей.